Taller y Clientes AUTOXUGA Los errores mas frecuentes que se producen en los TALLERES del AUTOMOVIL son debidos a la utilización de Programas Informaticos realizados por expertos que desconocen la problematica tecnica de los Talleres de Reparación, y por utilizar los TALLERES Programas Informaticos que no sirven para resolver problemas tecnicos de los Coches y tampoco contienen: BASES de DATOS sobre AVERIAS y SOLUCIONES; INFORMACIONES TECNICAS para CLIENTES; PIEZAS EQUIVALENTES ó SIMILARES de los distintos FABRICANTES de PIEZAS; FUNCIONAMIENTO de COMPONENTES; PRINCIPIOS TEORICOS sobre funcionamiento de un SCANNER, etc. Y para cubrir estas necesidades se recurrió a la compra de Manuales Técnicos, CD Tecnológicos, etc., y las Marcas lo solucionaron implantando su SCANNER que otros le fabrican y que los OPERARIOS de las MARCAS no conocen los PRINCIPIOS básicos y teorías de su FUNCIONAMIENTO, actuando como simples CAMBIA PIEZAS que muchas veces están en PERFECTO ESTADO; a la vez que las cuestiones administrativas se encomendaron al Gestor de turno cobrándose despues al CLIENTE. Hasta ahora, con tal de que el Programa Informatico de TALLER hiciera Ordenes de Reparación, Presupuestos, Facturas de Clientes y Cías de Seguros, Compra-Venta de Coches Nuevos y Usados y Materiales de Almacén con situación del Stock, Contabilidad, y eso si; "muchos listados" tales como: Listados de O.R., Presupuestos, Facturas, Diarios, Cobros y Pagos, etc., ya era "suficiente" para un TALLER del AUTOMOVIL por haberlo recomendado el "amigo de turno" que es gran aficionado a la informática. Sin embargo y debido al avance de la técnica de los Coches, YA NO ES SUFICIENTE un Programa Informático como el reflejado anteriormente; se hace IMPRESCINDIBLE que dicho Programa INFORME y CUALIFIQUE al personal de la EMPRESA porque debemos de asumir que el CLIENTE es el VALOR PRINCIPAL del negocio. El ACTUAL Programa debe estar orientado hacia DENTRO y FUERA de la empresa para que el Personal de Taller y Clientes tengan INFORMACIONES PRECISAS de lo que va a hacerse en cada momento. Pues tanto Taller como Clientes deben poseer informaciones suficientes para que se produzcan actuaciones de servicios atractivos en cuanto a calidad y precio adecuados, en el momento justo y que satisfagan necesidades reales. El Programa Informático de AUTOXUGA fue desarrollado a lo largo de los años por Técnicos y Profesionales de Talleres "para PROFESIONALES de los Talleres", teniendo siempre presente las premisas anteriores, CONTEMPLANDO por tanto la Gestión Global del Taller con el "plus o añadido" de que contiene información sobre: Estado de la Técnica. Soluciones practicas de Averías. Base de Datos sobre Precios de Piezas idénticas. Software preciso para que se entienda como funciona un Scanner a través del propio Ordenador del Taller. Explicaciones sobre funcionamiento de Componentes. Cálculos técnicos básicos del coche con centenares de ejemplos de funcionamiento de Piezas para que el Profesional del Taller se vaya FORMANDO "a diario" mientras realiza los trabajos, y todo esto al ALCANCE del PROFESIONAL del TALLER que al ADQUIRIRLO lo AMORTIZA en 5 ó 6 MESES. Programa Informatico de Taller AUTOXUGA Programa Informatico de Taller Como generalmente los Clientes opinan que los Talleres son una MÁQUINA de "sacar dinero"; y los Operarios, por su lado, no se preocupan de saber cual es su COSTE REAL: Salarios, Seguridad Social, Medios auxiliares, etc. y aspirando a ganar más, cuestión legítima pero difícil de asumir en estos momentos, en AUTOXUGA preveíamos hace tiempo este posible PROBLEMA y hemos desarrollado un Programa Informático que engloba en un conjunto: GESTIÓN; CONTABILIDAD; FINANZAS; MERCADO; ALMACÉN; EQUIVALENCIA y LOCALIZACION de PIEZAS por características FÍSICAS; ESQUEMAS de Inyección ELECTRÓNICA; CALCULOS Técnicos de TALLER; BASE de DATOS con AVERÍAS FRECUENTES, etc. lo que representa una HERRAMIENTA imprescindible en la Recepción de Coches a REPARAR en el Taller. El Programa de AUTOXUGA ayuda a Empresarios y Operarios porque al salir COSAS NUEVAS les incrementa su nivel de CONOCIMIENTOS y no se quedarán obsoletos, a la vez que dejará de ser IMPRESCINDIBLE ese INSUSTITUIBLE Operario porque el Programa CUALIFICA día a día a TODOS los OPERARIOS en su lugar de trabajo para CONVERTIRLOS en expertos profesionales. Orden Reparacion con datos Mantenimiento AUTOXUGA Funcionamiento de los Programas del Mercado Generalmente los Programas Informaticos que se utilizan en los Talleres realizan funciones de Facturación, Contabilidad, y disponen de posibilidades de hacer Presupuestos, reservándose los Programas especializados la opción de hacer Ordenes de Reparación y Asignación de Trabajos, siendo un denominador común en todos ellos la elaboración de "muchos listados". Cuando a un Programa genérico se le incorporan opciones no contempladas en su diseño inicial suelen presentarse multiples problemas que derivan en fallos o errores de funcionamiento que deben corregirse con frecuencia. Y a medida que se añaden nuevas funciones, se multiplican los fallos, no sucediendo esto en el Programa de Autoxuga por ser modular y escalable. Orden de Reparacion con datos de Mantenimiento Se trata de un Programa de Taller hecho por profesionales del Taller y que muestra datos técnicos para hacer bien las reparaciones: "Viscosidad del Aceite; Superficie Filtro Aceite; Ancho Correa Distribución, etc." La PRUEBA del COCHE y RECORRIDO se guarda en una Base de Datos para controles. Se accede al Programa a partir de multiples opciones: Nombre o Apellidos; Matricula; NIF; nº de Telefono Fijo ó Móvil, etc. y todo ello para que no surjan problemas futuros por posibles ampliaciones del Programa. Gestion Global Taller, Tecnica y Catalogos AUTOXUGA Comparacion de Programas existentes en el Mercado Los Programas Informaticos genéricos y específicos de Taller normalmente pueden disponer de algunas opciones para abrir Ordenes de Reparación. Se deja al criterio PERSONAL de cada profesional el CONTRASTAR lo que tiene instalado en su negocio con respecto al que se muestra en Pantalla. Gestion Global Taller, Tecnica y Catalogos El Programa Informatico de AUTOXUGA tiene centralizada la GESTIÓN de los Talleres con el "plus ó añadido" de que a la vez que muestra su sencillo manejo por figurar todo ello en pantalla, se orientó la INFORMACIÓN hacia los intereses de los Clientes a través de explicaciones Técnicas y Catálogos de Recambios. La información sobre las VENTANAS ABIERTAS nos permite optimizar el manejo del Programa por advertir al usuario sobre la saturación a la que se somete el Sistema Operativo. También se dotó al Programa de la función de recogida de AMPLIACIONES a una Orden de Reparación abierta, con los detalles mostrados en Pantalla. Ya no será necesario llevar un CONTROL ESPECIFICO aparte, eliminándose burocracia y haciendo que tengamos una iformación precisa. Alineado Direccion segun Kms. AUTOXUGA Situación de los Programas del Mercado Al dia de hoy Enero de 2007 y según los datos que obran en poder de AUTOXUGA no existe en el Mercado un Programa para Gestión Integral de Talleres que contemple contenidos técnicos similares a los nuestros. Alineado Direccion segun Kms. del Coche Para que un Mecánico haga un rutinario ALINEADO DE RUEDAS con TOTAL GARANTÍA TÉCNICA, introduce la MATRICULA del Coche y busca en la Base de Datos la MARCA, MODELO y AÑO DE FABRICACIÓN para que el Programa muestre los VALORES de COMPROBACIÓN de un similar Coche NUEVO que solo se utilizan como referencia ya que en función de los Kms. y AÑOS del Coche, la Caida y Avance varían y deben calcularse las COTAS CORRECTAS teniendo en cuenta dichas variaciones producidas por el uso del Coche. A continuación se rellenan los datos que pide el Programa: Tipo de Tracción; Kms. y Dimensiones de los Neumáticos, introduciendo también los datos de la Caida REAL de cada Rueda, y el Programa CALCULARÁ la Convergencia CORRECTA que debe darse, a fin que las RUEDAS vayan RODANDO en lugar de ir FRICCIONANDO sobre el pavimento. Llamada de ATENCIÓN sobre las "ITV" El Coche de la Pantalla, de NUEVO tiene la CAIDA entre -15min y -75min y CONVERGENCIA entre 0 mm y +2 mm, y esto quiere decir, que un Taller si comprueba que el Coche tiene "-75min" pondrá la CONVERGENCIA a "+2 mm" para que no se desgasten los NEUMÁTICOS por los INTERIORES, pero "tendrá problemas" en la ITV porque éstas OBLIGAN a que las RUEDAS vayan PARALELAS sin preocuparles que se DESGASTEN y CONTAMINE el Medio Ambiente por fricción sobre el pavimento. Si este Coche tiene una CAIDA de "1º 40min" (que es muy habitual) debe ponerse la CONVERGENCIA en "+3,4 mm" lo que significa un ROTUNDO RECHAZO en la ITV ya que no le preocupan los DESGASTES de los NEUMÁTICOS. Si el Coche tuviese una CAIDA muy POSITIVA, hay que corregir la Convergencia a DIVERGENCIA para que por un lado se logre ESTABILIDAD y a su vez NO se DESGASTEN los NEUMÁTICOS por los FLANCOS EXTERIORES. Parches ante esta INSÓLITA SITUACIÓN Con el Programas de AUTOXUGA aunque se vea que las RUEDAS tengan unas CAIDAS "descontroladas" se INFORMA al Cliente que se ponen RECTAS sin ALINEARLAS para que pase la ITV y despues se ALINEARÁ la DIRECCIÓN CORRECTAMENTE para que los NEUMÁTICOS duren como cuando el Coche era NUEVO y sea ESTABLE en la CARRETERA. Resumen Alineado con Graficos AUTOXUGA Ventajas del Programa de AUTOXUGA Por el simple hecho de UTILIZAR los Mecánicos el Programa Informático de Gestión AUTOXUGA, irán adquiriendo FORMACIÓN y conocimientos prácticos sobre las formas de interpretar las cosas desde el punto de vista técnico. Resumen de un Alineado de Direccion con Graficos Para el caso de un ALINEADO DE DIRECCIÓN no se hace el trabajo de forma rutinaria, basándose solo en los datos que muestran los Prontuarios o las Máquinas de Alineado, sino que el Programa al calcular las DESVIACIONES que deben darse a los Coches en función de su USO, pronto comprenden cual es el cometido de cada Cota de Dirección: AVANCE; CAIDA; CONVERGENCIA, etc. y la importancia que tiene cada una de ellas. El que utilice un ALINEADOR de los más caros del Mercado puede comprobar que no contempla estos "detalles de Cálculo" que al ENSEÑARSELOS a los Clientes verán que estamos al día en lo referente al ESTADO de la TECNICA y que tenemos un Taller centrado en los intereses del Cliente, no pudiendo argumentar estos, que cuando su Coche fué nuevo le duraban más los Neumáticos que ahora. Le seguirá durando lo mismo que al inicio. Datos sobre Calculos Motores AUTOXUGA Estrategias del Programa de Autoxuga Se trata de que el Profesional tenga siempre a mano la información adecuada para hacer reparaciones a los Coches con auténtica Calidad Técnica. El Programa Informatico de AUTOXUGA muestra datos técnicos suficientes para que el PROFESIONAL realice los trabajos satisfactoriamente. Datos sobre Calculos Tecnicos de los Motores En la Pantalla se indican valores técnicos CALCULADOS por el Programa y aconsejando el uso de los mismos. Para el caso de tener que acudir a otros datos de control: CORREA DE DISTRIBUCIÓN; BUJIAS; CALENTADORES, etc. tan solo se tiene que hacer "click" en la pestaña correspondiente, al objeto de disponer de una información CALCULADA sobre lo que necesita el Coche a reparar, y esto lo hace automáticamente el Programa al abrir la Orden de Reparación, simplemente por introducir la Matrícula. Las INFORMACIONES que aparecen en la parte inferior de la Pantalla las calcula el Programa en función del estado del Aceite; del Filtro de Aire, etc. y serán las correspondientes a una posible CONTAMINACIÓN que produzca el Coche en caso de que su MANTENIMIENTO no sea correcto. Graficos Aceites y calculo Aceites AUTOXUGA Formacion continua de los Operarios en el Taller Al usar el Programa Informático de AUTOXUGA, los Operarios del Taller van adquiriendo "destrezas teóricas" para trasladarselas a los Clientes ya que estos deben ser el objetivo principal de nuestra Empresa. Graficos de Aceites y calculos de Aceites Informando a los Clientes sobre cuestiones y caracteristicas de los Aceites; Viscosidad Cinemática de los mismos y su relación con la graduación SAE; Superficie del Filtro de Aceite y si es necesario que el Filtro posea Valvula de Sucio; datos todos ellos calculados por el Programa de AUTOXUGA; poco a poco se logrará que el Taller sea un referente para los Clientes porque se informa a los mismos de cuestiones tecnicas que hoy en día no se difunden en los Talleres porque sus Programas carecen de ellas. En caso de que el Profesional del Taller necesite información adicional ó FORMACIÓN TEÓRICA, con solo hacer "click" en el Boton correspondiente, el Programa le informará detalladamente, tal como se mostrará al final de esta breve descripción y que se mostrará en otras Pantallas. Busqueda de Piezas en Catalogos AUTOXUGA El Taller y los Recambios para los Coches A través del Programa de AUTOXUGA es muy fácil encontrar la Pieza de Recambios adecuada a cada reparación. El Mecánico se irá haciendo poco a poco un auténtico profesional que va a dominar la Gestión del Recambio por el mero hecho de usar el Programa. Busqueda de Piezas de Recambios en los Catalogos Los parámetros para llevar un correcto control del Almacén de Recambios pueden verse en las pestañas superiores de la Pantalla, recurriendose a la opción "VER Catalogos Recambios" para mostrar cualquier parte del Coche que interese su visionado y que en este caso al poner el puntero del raton encima de un recuadro se iluminará de AMARILLO. Se escogió la opción anterior por ser muy sencilla de manejar por parte de los Mecánicos y resto de personal sin conocimientos técnicos. La introducción ó ampliación de CATÁLOGOS de los distintos Fabricantes de Piezas de Recambios es muy sencilla de hacer ya que se puso una opción concreta para "Añadir Nuevos Catalogos". El Programa le pedirá los datos precisos sobre: FABRICANTE y PRODUCTOS FABRICADOS, asi como también le pedirá la RUTA que señale el Sistema Operativo. La VENTANA que aparece encima de Buscar conducirá al lugar escogido por el Usuario. Fotos de Filtros en Base de Datos AUTOXUGA Fotos de Filtros en la Base Datos del Programa La FOTOGRAFIA de una Pieza es fundamental para poder pedir al Recambista otra similar. Con la sola Referencia de Recambios es bastante difícil que la pieza que llegue al Taller sea la correcta para montar en el Coche. Por eso es muy interesante disponer de Fotos de TODOS LOS FILTROS para que en un primer momento se localice otro similar. El Programa Informático de AUTOXUGA ayuda a los Porfesionales de los Talleres a RECONOCER las Piezas idóneas a las que se sacaron de los Coches, pero además INFORMARÁ de si estas Piezas que se desmontaron son las correctas que deben instalarse. Una Formacion permanente para los Mecanicos Utilizando el Taller el Programa Informatico de AUTOXUGA, muy pronto los Mecánicos comprenderán la importancia que tienen las Válvulas de los Filtros y como funcionas las válvulas de Presión; de Sucio y de Limpio. Verá que hay muchos Filtros idénticos que funcionan de distinta manera, dañando muy SERIAMENTE los intereses de los Clientes, cuestión que no llegan a saber. Catalogo Fabricante Filtros con Medidas AUTOXUGA Catalogo de Fabricantes de Filtros Un buen Catalogo tal como el representado en la Pantalla al que se reconoce facilmente el Fabricante pero que omitimos su nombre por simples razones publicitarias, es muy útil en Talleres y tiendas de Recambios. Con un Catalogo similar al mostrado pueden buscarse Filtros a partir de varios datos: Marca del Coche; Referencia del Fabricante del Filtro; de otros Fabricantes; Cruces de Referencias, etc. Ventajas del Programa de Autoxuga El Programa Informático de AUTOXUGA puede utilizar este y otros muchos Catalogos utilizando las medidas y datos de los mismos en su Base de Datos y MOSTRAR muchas otras Piezas similares que pueden montarse en sustitución de la inicial. Para el caso de los Filtros de Aceite el Programa de AUTOXUGA coge datos de: Rosca; Diametro; Alto; Valvula Presion y Valvula Sucio y dando una TOLERANCIA en + o en - a las piezas mostrará todas las que sean SIMILARES y que pueden sustituir a la inicial. El Programa de AUTOXUGA viene a representar una implementación muy IMPORTANTE a los Catalogos y conseguirá REDUCIR las Piezas del Almacén o bien hacer que no se queden olvidadas en las estanterias, lo que representa un gran AHORRO para el Taller y Recambista. Filtros similares en el Programa AUTOXUGA Rentabilizar el Negocio: Busqueda INVERSA de Piezas Uno de los principales problemas que tienen los Talleres y Tiendas de Recambios es que al "enseñarles FISICAMENTE" una PIEZA y no decirles de que Coche es, les resulta casi IMPOSIBLE despachar otra similar que pueda sustituirla. Con el Programa Informatico de AUTOXUGA se elimina este problema ya que al INTRODUCIR los datos físicos de la pieza el Programa le "enseña" muchas PIEZAS SIMILARES. Busqueda RÁPIDA de Piezas El caso que nos ocupa se trata de LOCALIZAR un Filtro de Aceite de Chapa cuyas dimensiones son: ROSCA = M20x1.5; Diámetro = 76mm; Alto = 89mm y que tiene VALVULAS de Presión y de Sucio. Se consideró que podría servir un FILTRO con tolerancias en + ó - de 10mm. Rápidamente el Programa busca en su Base de Datos los Filtros que cumplen con los requisitos pedidos MOSTRÁNDOLOS en Pantalla, enseñando también el Precio; Stock; Ventas y Fabricantes de dichas Piezas. El Coste se OMITE por razones que se comprenderán y por depender de cada Distribuidor en función de sus compras a los Fabricantes. Con respecto a búsquedas de otros FILTROS, debe hacerse "click" en la PESTAÑA que interese para su INMEDIATA localización. Referencias Filtros segun Fabricantes AUTOXUGA Ficha de un Articulo y Referencias PROPIAS Según la dimensión de la Empresas puede interesar poner REFERENCIAS PROPIAS a las Piezas y, en este caso, el Programa Informático de AUTOXUGA contempla el "establecer" una "REFERENCIA PRINCIPAL" a una PIEZA y todas las demás se "ACUMULARÁN" en dicha Referencia para disponer de un CONTROL EXACTO de Compras y Ventas que se hicieron de ese Artículo ya que las Referencias de Compra de esa misma ó similar Pieza será DISTINTA en función de los Proveedores que suministraron las Piezas. Una MISMA Pieza con DISTINTOS nombres El Programa Informatico de AUTOXUGA muestra a los Profesionales de los Talleres las Referencias de una MISMA PIEZA elaborada por los DISTINTOS FABRICANTES introduciéndoles de esta manera en una nueva dimensión en el conocimiento e información del "caos" que se produjo en el sector de la Automoción debido al deficiente rigor en la CATALOGACIÓN de Piezas. El Profesional del Taller podrá comprobar que una REFERENCIA PRINCIPAL que adoptó por conveniencia, puede disponer de REFERENCIAS de 8, 10 ó 12 Fabricantes de esa misma Pieza según se ve en la Pantalla. Pues los Filtros: W712/47; LS20; H90W21; G6336; LS808; BC1079; PER4619 van a ser similares al OC99 así como las otras Referencias van a ser SIMILARES con otras tantas EQUIVALENCIAS de los Fabricantes reseñados. Se trata de una INFORMACIÓN IMPRESCINDIBLE que le da el PROGRAMA de AUTOXUGA. Inicio © AUTOXUGA MOVIL, S.L.- 15985 RIANXO (A Coruña-ESPAÑA) CIF:B-15587363; RegMer A Coruña, Tom 1874, Fol 136, Hoj C-17430 Tfno Movil: 629 88 44 13; www.autoxuga.com; castro@autoxuga.com