Trabajo para el Taller, Ahorro del Cliente AUTOXUGA Conseguir optimizar el AHORRO para el Cliente y suministrar TRABAJO para el Taller no es fácil, pero tampoco es tarea imposible ya que el Programa Informático de Autoxuga OPTIMIZA recursos y ORIENTA sobre la manera de INFORMAR al Taller y Cliente de las necesidades comunes haciendolo mediante el procedimiento siguiente: El Taller es informado sobre los Coches a los cuales es necesario intervenir el Motor, Frenos, Amortiguadores, etc. y se muestran los Coches de los Cliente a los cuales es conveniente hacer algún tipo de intervención para evitar fallos generales posteriores o averías costosas del motor. Y lo hace en base a procedimientos de Cálculo de Probabilidades e Investigación Operativa. El Programa Informático de Autoxuga tiene en cuenta la vida media que duran las Piezas en Kms en el Motor o en el conjunto del Automóvil y calcula además la MEDIA de KILÓMETROS que recorre cada Cliente al año y, con estos datos, hace la PREDICCIÓN de FALLOS de los Coches y CONSUMOS de Piezas. El Programa de Autoxuga NO maneja solamente el DATO (tal como hacen los Programas del Mercado) que muestran simplemente las Bases de Datos, sino que mediante cálculos estadísticos, utiliza distintos estimadores según el tipo de PIEZA a considerar en función de su mayor o menor demanda, consumo estacional, etc., y CALCULA una DEMANDA de Piezas al menor COSTE de ALMACÉN, mediante la aplicación de un Modelo de Inventario de la teoría general de Investigación Operativa que tiene en cuenta estimadores de regresión, mínimos cuadrados, coeficientes de correlación, análisis de varianza con contraste de hipótesis, y test no paramétricos (Mann-Whitney; H-test de Kruskal-Wallis; fórmula de Spearman, etc.), ya que el Automovil por la asimetría de las muestras y consumos de Piezas influenciadas por recomendaciones de Uso y Mantenimiento sugeridas por las Marcas, implica, que debe aproximarse el cálculo a través de la Investigación Operativa y uso del test Ji-Cuadrado y otros métodos de Contraste. El Programa Informático de Autoxuga AHORRA DINERO a la Empresa. El Programa Informático de Autoxuga que se utiliza en nuestros propios Talleres y resto de Talleres tanto de Franquicia como no Franquiciados, INFORMA al Cliente de posibles averías imprevistas que en muchos casos son muy costosas (rotura de la Correa de Distribución, suciedad en el Caudalímetro, etc.) lo que consigue DOS objetivos concretos: REDUCCIÓN de GASTOS en AVERIAS en los Coches de los CLIENTES y, MÁXIMA OCUPACIÓN de TRABAJOS en el Taller, optimizando recursos y haciéndolo RENTABLE. Ahorro para el Cliente en los Mantenimientos AUTOXUGA Ahorro para el Cliente en los Mantenimientos Al introducir la Matrícula del Coche en la Orden de Reparación, el Programa Informático de Autoxuga enseña AUTOMATICAMENTE la Fotografía del Coche y un RECORDATORIO de los trabajos IMPRESCINDIBLES que debieran hacerse en "ese coche"; trabajos que DETERMINÓ el Programa por CÁLCULO y que deben COMUNICARSE al Cliente como información adicional PREVENTIVA de lo que convendría hacer a su Automóvil en ese momento para optimizar sus prestaciones, aumentar la seguridad, reducir consumos, e incrementar su vida media y fiabilidad mecánica. Información Técnica de reparación desde el Programa Si el Operario necesita conocer algún Dato Técnico sobre el funcionamiento de algún Componente del Coche, el Programa Informático de Autoxuga dispone de una Base de datos de AVERÍAS, ESQUEMAS y VALORES de COMPROBACIÓN para que de forma sencilla se puedan verificar aquellos elementos que puedan intervenir en el fallo que presenta el Coche. Cuando las MARCAS dispongan de Información según establece el Reglamento CEE nº 1400/2002 sobre Post-Venta, el Programa pedirá los datos DIRECTAMENTE a las MARCAS vía "e-mail" con solo hacer "click" en la dirección de Correo. Teniendo dentro del Programa las Bases Técnicas de las REPARACIONES (como tiene el Programa Informático de Autoxuga), se podrán EVITAR ó REDUCIR drásticamente los tiempos de observación que en la mayoría de las ocasiones solamente crean confusión y siempre producen PÉRDIDAS DE TIEMPOS que en este caso se pueden evitar. Haciendo "click" en PEDIR DATOS, dispone el Profesional de información suficiente para hacer trabajos con Calidad y Garantía, y lo que es más importante: SABRÁ LO QUE HACE EN CADA MOMENTO porque el Programa Informático de Autoxuga ayudará al Operario en la realización del trabajo práctico sobre el Coche aportándole datos técnicos y formación necesaria para intervenir los Vehículos actuales cada vez más sofisticados. Contando con una base sólida de CONOCIMIENTOS, se irán cambiando los hábitos de los Operarios para orientarlos hacia el APRENDIZAJE y, se convencerán, de que utilizando SOLAMENTE Aparatos de Diagnosis o SCANNER (lo que conduce a no verificar las Piezas), se suelen sustituir muchos COMPONENTES INNECESARIAMENTE porque así lo dice el "aparato" y, sin embargo, los fallos persisten porque los SCANNER suelen mostrar fallos inexistentes pero que INVITAN al cambio de Piezas. Trabajo para el Taller y Garantia para el Cliente AUTOXUGA Trabajo para el Taller y GARANTÍA para el Cliente Conseguir optimizar el AHORRO para el Cliente y suministrar TRABAJO para el Taller no es fácil, pero tampoco es tarea imposible ya que el Programa Informático de Autoxuga OPTIMIZA recursos y ORIENTA sobre la manera de INFORMAR al Taller y Cliente de las necesidades comunes haciendolo mediante el procedimiento siguiente: El Taller es informado sobre los Coches a los cuales es necesario intervenir el Motor, Frenos, Amortiguadores, etc. y se muestran los Coches de los Cliente a los cuales es conveniente hacer algún tipo de intervención para evitar fallos generales posteriores o averías costosas del motor. Y lo hace en base a procedimientos de Cálculo de Probabilidades e Investigación Operativa. Controles TOTALES gratuítos a disposición del Taller El Programa Informático de Autoxuga tiene en cuenta la Vida Media en Kms (Estimada) que duran las Piezas en en el Motor o en el conjunto del Automóvil y calcula además la MEDIA de KILÓMETROS que recorre cada Cliente al año y, con estos datos, hace la PREDICCIÓN de FALLOS de los Coches y el CONSUMO previsto de Piezas. Así; en cada Grupo REPARATIVO del Automóvil: Mantenimientos; Frenos; Escapes; Embragues; etc., el programa MUESTRA los Coches a los que se debieran haber cambiado las PIEZAS y las Fechas calculadas para dichas reparaciones en función de los Kms/Año que recorre cada Cliente. Finalmente MUESTRA las Piezas con sus Referencias que debieron COLOCARSE a los Coches; las cantidades de Coches afectados y las PREVISTAS que debieran VENDERSE si los Mantenimientos fuesen los correctos. Las Vidas Medias de las Piezas las da el Programa pero las puede modificar el Taller en función de sus experiencias y tipo de Clientela. Lógicamente si se desea "observar" un MODELO concreto de Coche y para en el caso de DURACIÓN MEDIA de una "Correa de Distribución" se variará la CANTIDAD de Kms. para que el Programa MUESTRE los Coches que sobrepasen los límites de Kilómetros. ¡¡¡Con este procedimiento se tiene una DOBLE GARANTÍA para el Cliente y obtención de TRABAJO para el Taller!!! Control de Precios y de Piezas AUTOXUGA Control de Precios y de Piezas en el Taller El Programa de Autoxuga NO maneja solamente el DATO (tal como hacen los Programas del Mercado) que muestran simplemente las Bases de Datos, sino que mediante cálculos estadísticos, utiliza distintos estimadores según el tipo de PIEZA a considerar en función de su mayor o menor demanda, consumo estacional, etc., y CALCULA una DEMANDA de Piezas al menor COSTE de ALMACÉN, mediante la aplicación de un Modelo de Inventario de la teoría general de Investigación Operativa que tiene en cuenta estimadores de regresión, mínimos cuadrados, coeficientes de correlación, análisis de varianza con contraste de hipótesis, y test no paramétricos (Mann-Whitney; H-test de Kruskal-Wallis; fórmula de Spearman, etc.), ya que el Automovil por la asimetría de las muestras y consumos de Piezas influenciadas por recomendaciones de Uso y Mantenimiento sugeridas por las Marcas, implica, que debe aproximarse el cálculo a través de la Investigación Operativa y uso del test Ji-Cuadrado y otros métodos de Contraste. El Programa Informático de Autoxuga AHORRA DINERO a la Empresa. Un ECONOMISTA experto en Finanzas GRATUÍTO Al examinar una Pieza (en este caso un Filtro de Aceite concreto) se tienen TODOS LOS DATOS precisos para la TOMA DE DECISIONES porque el Programa INFORMA de los Costes Unitarios; el Coste de esa Pieza al cabo de 6 meses; 12 meses, la Demanda de esa Pieza; las Ventas Posibles, etc. y la Gestión y DECISIÓN de Compra en función del "Precio del Dinero" que se introduce a mano (se puso un 10%) pero dependerá de que ese Dinero provenga de los FONDOS PROPIOS; PÓLIZAS de CRÉDITO u otros. Con el Programa Informático de Autoxuga se sabe que "UNA Referencia CONCRETA" tiene un UMBRAL DE COMPRA y de RENTABILIDAD en CIERTO valor (en este caso: 1,84), y se podrá comprar mientras no se sobrepase dicho UMBRAL; y por muchas OFERTAS que se reciban, si al introducir los datos de CANTIDAD y PRECIO se sobrepasa el UMBRAL de Decisión de Compra, se tendrá que RECHAZAR la OFERTA para no lesionar los INTERESES ECONÓMICOS de la Empresa. Igualmente se EXAMINAN las COMPRAS que se hicieron (con los Precios de cada Compra) y las VENTAS realizadas, así como a quienes se realizaron las COMPRAS y los PRECIOS COBRADOS en cada caso. También se sabrá el Año de Fabricación de los Coches porque el Programa utiliza este dato para orientar sobre las compras ÓPTIMAS. Consumo Piezas y Optimizacion del Almacen AUTOXUGA Consumo de Piezas y Optimización del Almacén El Programa Informático de Autoxuga CALCULA el Pedido ÓPTIMO de Piezas calculando los CONSUMOS históricos y PROBABLES de Piezas que se someten a estudio, que en este caso son Filtros de Aceite y que van a consumirse desde una Fecha hasta otra Fecha, utilizándose un Modelo matemático de Cálculo de la teoria general de Investigación Operativa en dónde previamente debe de cumplirse que: Qi + qi / di, mayor ó igual a T (las Piezas deben durar el período marcado). SUMATORIO (de i=1 a n) de Ci * Qi, mayor ó igual a P (pedido mínimo). Los parámetros utilizados en el cálculo son: Qi = Cantidad a pedir de ESA pieza (la señalada) y es una incognita. qi = Stock de ESA pieza. di = Demanda de ESA pieza. T = Período de tiempo a considerar para estar cubierto con esa pieza. ti = Tiempo que va a durar la pieza en el Almacén sin hacer nuevo pedido. Ci = Coste por unidad (coste de la pieza en sí). Ki = Unidades de envase. P = Coste del Pedido Mínimo exigido por el Proveedor. hi = Coste de Almacenamiento en el tiempo ó depreciación de la pieza. Rutina de Cálculo seguida por el Programa de Autoxuga Lo que se hace con el Programa para OPTIMIZAR los pedidos es: 1º.- Se determina la Clase de Artículo a PEDIR y se acotan las Referencias. 2º.- Se acota uno o varios Proveedores que suministran las Piezas a pedir. 3º.- Se marca un PLAZO (fecha) para que tengamos suficiente material. 4º.- Se manda Calcular al PROGRAMA la Previsión, saliendo las Unidades que deben pedirse para cubrir la Demanda con las distintas informaciones que son calculadas por el sistema matemático de Investigación Operativa. 5º.- Al final sale el IMPORTE ÓPTIMO del Pedido, pudiendo acotarse el IMPORTE del mismo, según conveniencia. Piezas ANÁLOGAS con Precios DISPARES AUTOXUGA Piezas ANÁLOGAS con Precios DISPARES según Marcas Con el programa Informático de Autoxuga además de ENSEÑAR los CONSUMOS de cada Pieza (cuestión que la mayoría de los Programas hacen o pueden hacer), dispone de una INFORMACIÓN PRECISA sobre los CONSUMOS DE PIEZAS; PRECIO en las distintas Marcas y Fabricantes de Piezas y, "tendencia" de CONSUMOS por meses para calcular Funciones Estadísticas tales como: Moda; Desviación Típica; Varianza; Sesgo y Curtosis para estudios de muestreo y estimación ESTADISTICA en la toma de decisiones sobre COMPRAS OPTIMAS, tal como quedó reflejado. Las SOLAPAS de la parte superior (General; Comunicación; Facturación; Contables; Compras; Ventas; Pedidos), muestran la VERSATILIDAD del Programa. El Mecánico trabaja como INGENIERO y ECONOMISTA El Programa no solo muestra las Piezas que se consumen cada mes, sino que ENSEÑA las Piezas SUSTITUTIVAS con sus Precios respectivos para que las COMPRAS puedan hacerse con un margen de seguridad ÓPTIMO ante la cambiante situación del mercado de la Post-Venta de la Automoción. El Programa Informático de Autoxuga no solo ACUDE a los HISTÓRICOS de VENTAS, sino que "CALCULA" las tendencias del mercado ESTADÍSTICAMENTE para ofrecer la MEJOR OPCIÓN Y ROTACIÓN MÁXIMA DE CADA PIEZA. El Programa utiliza métodos estadísticos de control en TOMA DE DECISIONES aplicando la teoría de PEQUEÑAS MUESTRAS basadas en la distribución "t" de Student, intervalos de confianza con contraste de hipótesis y significación, lo que hace que el Taller que lo UTILICE tenga una herramienta de trabajo GRATUÍTA en el TIEMPO que actúa como ECONOMISTA e INGENIERO para la Empresa sin pedir aumento salarial. Otro dato importante es que al mostrar una REFERENCIA de una Pieza, el Programa INFORMA del PRECIO de la Pieza en la Marca del Fabricante que va a montar en el Coche y del Precio de la Pieza en la Marca del Coche. De esta manera sabrá el Profesional el márgen que tiene en la Pieza y el Precio de esa Pieza en caso de que la adquiriese en un Concesionario de la Marca. En definitiva el Programa ofrece ¡¡¡INFORMACIÓN + INFORMACIÓN!!! para no COBRAR más que en los Concesionarios de las Marcas. Distintas Referencias para la misma Pieza AUTOXUGA Distintas Referencias de los Fabricantes para similar Pieza Al realizar una reparación y cuando se deba sustituir una Pieza, el Programa Informático de Autoxuga ayuda en esa labor como EXPERTO en RECAMBIOS porque la localización de Piezas es cuestión sencilla ya que acude al GRUPO y SUBGRUPO del programa, viéndose todas las piezas que forman dicho conjunto en el Automóvil. Por otro lado, al ABRIR la Orden de Reparación ya se muestra la Marca del Coche (además de salir en la ventana inferior izquierda el Modelo) y, según se haga "Clik" en la SOLAPA: FiltroAceiteChapa; F.Aire; F.Combus.Rosca, etc., aparecen TODOS LOS FILTROS que se montan en la Marca a la que se va a hacer la reparación, que en este caso es AUDI. Los FILTROS (en la pantalla: Un Filtro de Combustible con ROSCA), no sólo presenta la REFERENCIA, sino que muestra más de 10 Fabricantes con sus correspondientes REFERENCIAS para que el Taller seleccione las más adecuada a sus necesidades ó la más fácil de localizar en su entorno. Un Programa de Taller EXPERTO en Recambios Además; al mostrar el programa informático las dimensiones y parámetros técnicos de las piezas, puede optar el Taller por INTRODUCIR las medidas de una Pieza en el Programa e indicarle unas Desviaciones admisibles para que el Programa busque en la BASE DE DATOS los FILTROS SIMILARES que son válidos para hacer esa reparación con plena Garantía. Esta opción de BUSQUEDA se viene haciendo desde hace más de 5 AÑOS en los Talleres de AUTOXUGA y en los que tienen su Programa Informático y, podemos asegurar, que SIMILARES PIEZAS se están vendiendo por MÁS DEL DOBLE DEL PRECIO. El Programa Informa y ofrece Formación contínua. La EMPRESA que utilice el Programa Informático de AUTOXUGA tendrá a su disposición información suficiente para MOSTRAR al Cliente que en ese Taller se hacen trabajos a nivel de ECONOMISTA y de INGENIERO pero atendidos por un auténtico profesional práctico de la Mecánica. El Programa se encarga de hacer las funciones de Técnico cualificado. Recordatorio de posibles Averias importantes AUTOXUGA Recordatorio de posibles Averías importantes Cuando se interviene un coche, el Programa Informático de AUTOXUGA tiene la función de REGISTRAR una POSIBLE AVERÍA que pueda surgir en el curso de la reparación quedando reflejada la prevista avería en la Base de Datos del Programa para consultar en cualquier momento en la FICHA DEL COCHE o del CLIENTE. También queda recogida la Hora y el Día en que se hizo la llamada telefónica al Cliente avisando del fallo detectado, al objeto de que ORDENE la AMPLIACIÓN del Trabajo en caso de conformidad. Tanto en Observaciones Técnicas como en Avisos quedan RECOGIDAS las sugerencias, llamadas telefónicas, reclamaciones que se hicieran tanto por parte del Taller como por parte del Cliente, actuando el Programa Informático de Autoxuga como un NOTARIO GRATUÍTO en las relaciones con el Cliente. Todo el procedimiento anterior lo pueden hacer los MECÁNICOS y, de hecho lo hacen en los Talleres de Autoxuga, suponiendo tales mejoras una DRÁSTICA reducción de gastos, lo que viene a revertir en una IMPORTANTE VENTAJA en la Post-Venta del Taller para poder ofrecer un MEJOR Servicio a los Clientes a un MENOR Precio. Inicio © AUTOXUGA MOVIL, S.L.- 15985 RIANXO (A Coruña-ESPAÑA) CIF:B-15587363; RegMer A Coruña, Tom 1874, Fol 136, Hoj C-17430 Tfno Movil: 629 88 44 13; www.autoxuga.com; castro@autoxuga.com